在庫に関して

■商品在庫の有無、在庫表記について

当店では当ウェブサイトの通信販売だけではなく、ECモールサイトや名古屋駅地下街エスカ内の実店舗でも同様の商品を販売しております。当通販在庫は店頭と共有管理となっておりますので、サイト上の在庫表記が"在庫あり"となっておりご注文可能でも他のサイトや店頭にて売れてしまい在庫が完売となっている場合がございます。
また、弊社では在庫連動システムを導入しておりますが、最後の1個の商品をほぼ同時にご注文いただいた場合、連動システムが追いつかず在庫残り1個で実際には完売になっているのに注文を受け付けてしまう場合がございますので、在庫切れのお知らせの場合はご了承くださいますようお願い申し上げます。
完売の場合は商品の確保が不可能ですので、その際はご注文をキャンセルさせていただき、ご注文キャンセルのメールをお送りしますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

■在庫がなかった場合の送料について

予約商品や在庫のある商品に関わらず、発送できる商品の合計金額が10,000円（税込）を下回った場合、別途送料がかかります。（ご注文時に10,000円（税込）以上の注文をされ、一部在庫切れで10,000円（税込）を下回った場合も別途送料がかかります）ご留意くださいますようお願い申し上げます。

予約商品に関して

予約のキャンセルはご遠慮願います。万が一キャンセルされた場合、次回ご利用時にお断りさせていただく場合がございます。

■予約商品のご注文について

• 通常通りにご注文いただければ、自動的に予約扱いとなります。
• 店頭受け取りをご希望の方は電話で店舗にご予約をお願いいたします。（TEL:052-459-7676）
  ※ウェブでご注文の場合は出荷いたします。
• 予約商品は基本的に単品（数量は該当しません）でご注文下さい。
• 全予約数が確保できなかった場合、予約の早いお客様から順にお渡しするため、ご予約の遅いお客様にはお渡しできないこともございます。ご了承ください。その際、発送できる商品が9,999円（税込）以下の場合は送料がかかります。

■予約商品のお支払について

• 予約商品の支払い方法はオンラインクでのクレジットカード払いのみご利用いただけます。ご注文後即時請求となります。（納品前にお支払い）万一、予約商品を確保できなかった場合はお客様のクレジットカードへ返金対応とさせていただきます。

■予約商品の発送について

• 到着指定は時間帯と曜日のみ、ご指定可能です。
• 予約商品は基本的に単品（数量は該当しません）でご注文下さい。
• 発売（入荷）時期の異なる商品を同時にご注文いただいた場合は、最も出荷時期の遅い商品に合わせてまとめての発送となります。但し、予約モデルカーを同時にご注文いただいた場合は発送方法が異なります。詳しくは下記の「モデルカーの予約について」をご確認ください。
• 予約商品を複数ご注文され、予約商品が数種類まとめて入荷となりましても、各注文番号ごとの出荷対応となります。合算や注文を一つにまとめること等はできかねます。
• 発売日・時期はあくまで目安です。延期の場合も多々あり、必ず記載の時期通りに入荷するものではございません。メーカーの都合により入荷できなくなる場合もございます。新しい情報は入り次第、商品情報欄などにアップいたします。入荷予定を過ぎてもお客様個別への入荷遅延の連絡は行っておりませんので、その際はお問い合わせください。（配送センターTEL：052-459-0091）

・モデルカーの予約について

• モデルカーの予約は（単品）でご注文下さい。発売（入荷）時期の異なる商品を同時にご注文いただいた場合は、在庫がある物からの発送となります。その際、発送ごとに送料を計算いたします。発送する商品の合計代金が10,000円（税込）未満の場合、別途送料を頂きます。
• モデルカーの発売はメーカーが発表する発売予定日よりも遅れることが常です。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

■予約商品のその他注意点

• 発売中止の場合はご連絡の上、キャンセル処理をさせていただきます。
• 商品確保には万全を期しておりますが、やむを得ずメーカーや問屋さんの都合で当初入荷する予定の商品が急遽入荷できなくなる場合がございます。商品の予約受付は入荷の確約ではございません。入荷不可となった場合はご連絡の上、キャンセル対応をさせていただきます。

ご注文の際のメールアドレスに関して

ご注文情報入力時にメールアドレスをご入力になる際、アドレス入力の間違いや受信拒否設定を解除していない、さらにはあまり使用されていないアドレスを入力してしまうことで、ご注文確認メールや出荷通知メール・その他重要なご連絡を送る・確認することができないなどという事例が多発しております。
メールアドレスのご入力の際は、日頃からお使いになっているアドレスを【～@clubwinners.jp】からのメールを受信できるよう指定ドメイン受信設定を済ませた上で、お間違いのないよう慎重にご入力いただけますようお願いいたします。

クーリングオフについて

クーリングオフは、訪問販売に適用される制度です。当店はお客様側からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。予めご了承ください。
ご注文後の受け取り拒否・長期不在で商品をお受け取りにならなかった場合、受取拒否・長期不在で返送された場合は、送料＋事務手数料（2160円）を請求いたします。お支払いただけない場合は債権回収会社に依頼することになりますので、予めご了承ください。
代金引換配送の場合、金額に応じた手数料も請求いたします。回収の際に必要な個人情報は開示することになりますので、予めご了承ください。